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Im Trauerfall sind wir Tag und Nacht für Sie da

Kondolenzratgeber

Mit Trauernden zu kommunizieren fällt niemandem leicht, und die richtigen Worte zu finden – egal, ob verbal oder schriftlich – fällt wohl jedem Menschen schwer. Allerdings gibt es einige Regeln, die bei dieser sensiblen Aufgabe der Orientierung dienen können.
Grundsätzlich sollten Sie Floskeln und religiöse Formulierungen (es sei denn, die Hinterbliebenen sind selbst gläubig) vermeiden. Verwenden Sie bei einem Kondolenzbrief schlichtes weißes Papier und schreiben Sie ihn auf jeden Fall zeitnah und von Hand. Berücksichtigen Sie die besondere emotionale Lage der Trauernden und versuchen Sie nicht den Sterbefall zu relativieren. Helfen Sie stattdessen durch Ihren persönlichen Zuspruch. Wichtig ist, dass der Empfänger spürt, dass auch Sie von seinem Verlust betroffen sind. Finden Sie trotz reichlicher Überlegung einfach nicht die richtigen Worte, können nicht selten Zitate dabei behilflich sein, die eigenen Gefühle treffender auszudrücken.

Kondolenzschreiben können auch den Hinweis enthalten, dass man erst jetzt von einem Todesfall erfahren hat und/oder die Bitte um Verständnis dafür, dass man (begründet) an der Beerdigung nicht teilnehmen kann oder konnte.
Im Allgemeinen gilt: Weniger ist (fast immer) mehr!

Die Bestandteile eines Beileidschreibens

Persönliche Anrede

Die Formulierung der direkten Ansprache ist abhängig von Ihrer Beziehung zum Verstorbenen und seinen Angehörigen:
  • Liebe …, lieber …, liebe Tante …,
  • Liebe Frau …, lieber Herr …,
  • Liebe Familie …,
  • Sehr geehrte Frau ...,
  • Sehr geehrter Herr Doktor … etc.

Anfangsformulierungen

Beginnen Sie direkt mit Ihrer Kondolenz:
  • Wir können immer noch nicht fassen, dass Dein Bruder uns für immer verlassen hat. ...
  • Zum Tode Ihres Mannes sprechen wir Ihnen unser tiefes Mitgefühl aus. ...
  • Mit großem Bedauern haben wir heute vom Tode Ihrer Frau Mutter erfahren. ...
  • Ich bin tief betroffen und spreche Dir und Deiner Familie meine aufrichtige Anteilnahme zum Heimgang Deiner lieben Mutter aus. ...
  • Es schmerzt so sehr, einen guten Freund zu verlieren. ...
  • Zu dem schweren Verlust durch den Tod Ihrer Frau spreche ich Ihnen mein herzliches Beileid aus. ...
  • Mit Bestürzung habe ich vom tragischen Tod Deiner Tochter erfahren. ...
  • Wir teilen mit Ihnen den schmerzlichen Verlust, den Sie durch den Tod von ... erlitten haben. ...

Würdigung des Verstorbenen, persönliche Erinnerung

Was haben Sie besonders geschätzt, was wird Ihnen fehlen, woran erinnern Sie sich gerne?
  • In all den Jahren unserer Zusammenarbeit haben wir seine faire, herzliche Art und vor allem seine fachliche Kompetenz geschätzt. ...
  • Wir können wohl kaum ermessen, welchen Verlust sein Tod für Ihr Unternehmen darstellt. ...
  • Viele Menschen werden sich dankbar und liebevoll an sie erinnern. ...
  • Alle, die sie kennen durften, haben ihre ganz besondere Ausstrahlung und Hilfsbereitschaft geschätzt. ...
  • Wir haben sie so lieb gehabt, und ihre positive Lebenseinstellung war uns immer Vorbild und Ansporn. ...
  • Unser Leben wird ohne seinen Humor ärmer und kälter sein. ...
  • Wir werden ihn in bester Erinnerung behalten und sein Lebenswerk in seinem Sinne fortführen. ...
  • Er war mein bester Freund, ich werde ihn nicht vergessen. ...

Mitgefühl, Hilfe und Abschlussgrüße

Beenden Sie Ihr Kondolenzschreiben mit einem kurzen Satz des Mitgefühls und evtl. einem Hilfsangebot.
  • Ich wünsche Ihnen all die Kraft, die Sie jetzt brauchen, um das Leben allein zu meistern. ...
  • Ich werde alles tun, was in meiner Macht steht, um Sie dabei zu unterstützen. ...
  • Lieber ..., ich wünsche Dir und Deiner Familie, die Kraft, die Ihr jetzt braucht, um ohne ... leben zu können. ...
  • All Deine Lebenskraft sollte jetzt den Lebenden gehören, all unsere liebenden Gedanken und Erinnerungen sind bei ihr, die jetzt erlöst ist. ...
  • Wir fühlen und trauern mit Ihnen. ...
  • Mögen Ihre Glaubensüberzeugungen Ihnen und Ihren Angehörigen Trost und Hilfe sein. ...
  • Ich bin jederzeit für Dich und die Kinder da. ...
  • Ich kann nur ahnen, wie groß Ihr Schmerz und wie tief Ihre Trauer ist. ...
  • Für mich ist ... Tod ein schwerer Verlust. ...
  • Ich bin sehr traurig und in Gedanken bei Dir/Euch. ...
  • Sei umarmt. ...
  • Mit stillem Gruß
  • Wir trauern mit Ihnen. ...
  • In tiefer Trauer und innigem Mitgefühl
  • Ich werde Ihrem Vater ein ehrendes Andenken bewahren. ...